Des taux de retour élevés entraînent des charges financières, logistiques et environnementales considérables. L'emballage doit non seulement garantir la sécurité de l'expédition, mais aussi permettre des retours faciles sans entraîner de consommation supplémentaire de matériaux.
Les consommateurs finaux accordent de plus en plus d'importance aux emballages respectueux de l'environnement et exigent des solutions durables. Parallèlement, les exigences réglementaires croissantes de l'UE en matière de durabilité augmentent la pression exercée sur les entreprises pour qu'elles mettent en œuvre des concepts d'emballage appropriés.
L'un des principaux défis du commerce électronique est la fourniture de quantités d'emballages souples, en particulier lors des pics de demande à court terme, tels que ceux qui se produisent pendant la semaine noire ou la période de Noël.